jueves, 2 de junio de 2011

Conoce algo de lo que expresas

Según un estudio realizado por el antropólogo Albert Menhrabian tan sólo un 7 % de la comunicación entre dos personas se realiza mediante palabras. Un 38% se comunica mediante la voz y todos sus componentes (volumen, entonación...) y el 55 % restante se lleva a cabo mediante el lenguaje corporal (gestos, posturas, miradas...). Vamos a dividir los gestos corporales de cada parte del cuerpo con su significado:
Las manos: Si colocamos la palma de la manohacia arriba y extendida estás invitando al otro al acercamiento y a la confianza, en cambio si colocamos la mano hacia abajo será un gesto de autoridad. Pasará lo mismo en el caso del apretón de manos donde significará también sumisión o dominio el hecho de colocar la mano apretada por debajo o por encima del otro. Si la posición es vertical indicará igualdad.

Los brazos: Un gesto muy corriente es el cruzamiento de estos, es una forma de protegerse y pone una barrera frente a los otros; también puede expresar superioridad manteniendo los pulgares hacia arriba. El hecho de mantener unidas las manos o sujetarse el brazo con una mano nos dice que la persona padece inseguridad y falta de confianza.

Las piernas: El cruce de piernas tiene el mismo significado que el cruce de brazos, manera de protegerse ante los demás. El cruzamiento de piernas acompañado con un ligero balanceo del pie indica aburrimiento, nerviosismo e impaciencia. Poner las piernas encima de una mesa indica defensa del propio territorio, superioridad, actitud dominante.

La cabeza: En esta parte del cuerpo es una de las principales fuentes de comunicación. Segun la posición de la cabeza podemos obtener tres significados diferentes: si mantenemos la cabeza hacia arriba o "directa" expresando una actitud neutral; la cabeza inclinada hacia un lado indica interés de lo que se escucha del otroy por ultimo cabeza hacia abajo que indica una señal de negatividad y oposición.

Deberíamos hacer una mención especial a la mirada porque aunque esta dentro de la expresión facial desempeña una función importantísima en la comunicación no verbal. " Quién no comprende una mirada, tampoco entenderá un larga explicación".
Solo existe comunicación cuando se miran directamente a los ojos, pero pueden existir miradas variantes dependiendo de la relación de las dos personas y el tipo de comunicación que se entabla entre ellas. Para entablar una buena relación entre dos personas se deben mirar entre un 60 % y un 70% del tiempo. Todo lo menos a esto se dirá que evitas la mirada y darás a entender dehonestidad y ocultamiento. Si la relación es profesional o de trabajo será mejor evitar mucho contacto visual para no intimidar al otro, por eso se imaginar dibujar un triángulo en la frente del interlocutor y dirigir ahí nuestra mirada. La mirada social cae más abajo, el triángulo abarca desde los ojos a la boca del interlocultor, y por último la mirada íntima, que hace un recorrido más amplio, desde los ojos hasta el mentón y desde allí hacia otras partes del cuerpo.

Como se suele decir: "Una mirada vale más de mil palabras".
Estos son algunos de los miles de gestos que podriamos encontrar en una conversación entre dos personas.

lunes, 30 de mayo de 2011

Es o no es asi?

La idea general que tenemos las personas de la comunicación entre nosotros pasa casi exclusivamente por el lenguaje verbal, es decir, por lo que decimos y expresamos de forma oral y hablada. Al interpretarlo de esta manera claramente estamos dejando de lado otros tipos de expresión, casi tanto, o incluso más importante que el lenguaje verbal, como puede ser: el lenguaje de signos (utilizado por sordos, sordomudos y tartamudos), el lenguaje de gestos y no nos olvidemos del lenguaje corporal, ya que lo utilizamos inconscientemente.
Pensamos que el lenguaje corporal no tiene casi ningún valor cuando es uno de los métodos más eficaces y fiables de nuestra comunicación. Cuando decimos que es mejor hablar en persona en vez de hablar por chat o por móbil cuando queremos decirle algo importante a otra persona al igual que cuando nosotros somos los que vamos a escuchar lo que nos quieren decir, es por el simple hecho de que nuestro lenguaje verbal se va a poder apoyar en el lenguaje corporal para expresar lo que queremos decir, en muchos casos estamos mintiendo sobre algo y nuestro cuerpo nos delata.

Voy a poner un ejemplo para que se entienda mejor: cuando una pareja intenta arreglar algún problema que tienen, en el caso de que lo hablen a través de internet, puede ser internet o cualquier modo de comunicación en el que no esten presentes el uno y el otro, será más complicado que puedan arreglar el problema por varios motivos: puede que haya un mal entendido, que entiendan una cosa cuando no iba con esa intención, sin embargo, cuando se tratan los temas cara a cara, a mayores de lo que se dice, la expresión corporal es un elemento más a tener en cuenta; en segundo lugar es mucho más complicado saber si la persona está diciendo la realidad o verdad, en cambio en persona es mucho más fácil saber si esa persona te está mintiendo ya que lo más probable es que su expresión corporal indique lo contrario, no estamos diciendo que esto vaya a ser asi al cien por cien porque hay personas que controlan muy bien sus expresiones y pueden ocultar o tapar lo que realmente deberían expresar.